出险不焦虑!帆陌飞保5日极速赔付实录,这份「炸机破局指南」请收好!
导语:
炸机不可怕,理赔拖沓才闹心!今天分享一起真实案例——湖北孝感飞手遭遇“高空惊魂”,帆陌飞保用5个工作日极限赔付上演“教科书级救援”。从数据取证到原厂维修,这份高效理赔指南,助你炸机不踩坑!
01、案情速递
200米高空失控坠落
这套操作让赔付效率翻倍
1月9日,湖北孝感一单位执行任务时遭遇惊险一幕:一架大疆Phantom4 RTK无人机攀升至200米高空后突然与遥控器断联,电机异常轰鸣中机身倾斜坠河。面对高昂的设备损失与项目进度压力,飞手立即联系帆陌启动「全链路应急响应」:
24h内报案:当天拨打400-877-0619告知出险情况后,客服立即组建专属服务群,同步指导飞行数据导出、现场资料取证等关键操作;
(事故现场)
1月9日-1月11日返厂维修:帆陌安排物流免费上门取件,直达大疆原厂检测,无需客户垫付,减轻资金压力的同时省去沟通环节;
1月14日数据溯源定责:经帆陌专业技术团队结合该飞行日志分析,锁定“电调通讯异常”核心故障,确定责任损失后,于1月14日完成维修费用垫付。
(飞行记录分析报告)
5个工作日极速闭环:1月15日厂家维修完成发货,1月17日飞手签收完好设备,全程理赔金额7600余元由帆陌直付厂家,客户零资金压力。
02、理赔解析
「黄金24小时」
帆陌如何撬动赔付加速度?
提高理赔效率,关键在于打通三大核心环节:
1️⃣ 报案即介入
区别于传统保险“先提交材料后审核”的冗长流程,帆陌推行“边取证边推进”模式:客服在接报同时启动数据同步、物流对接,将材料收集与定损环节前置。
2️⃣ 数据穿透力
依托与500+厂家的深度合作,帆陌可直接调取飞行数据,结合AI算法快速定位故障原因,避免“责任扯皮”僵局。
3️⃣ 帆陌直赔生态圈
构建“保司—原厂—用户”三方直连通道,资料提交、维修报价等线上全链进行,砍断传统理赔中“报案-定损-打款-维修”的多级断点。
03、帆陌支招
“比预期快!这些动作让我少走弯路”
高效的理赔始终离不开客户的信任与配合,及时提交资料、寄出飞机能够大大缩短赔付时间。
除此以外,飞友们还需注意:
①主动留痕意识:炸机后立即拍摄现场图片/视频、记录GPS坐标,为责任认定提供直观证据;
②数据预备份:飞行前开启遥控器自动同步日志功能,避免数据丢失导致拒赔风险;
③信任专业团队:全程配合帆陌技术指引,拒接“私修”“第三方检测”等非标准操作。
把时间留给飞行,把风险交给帆陌。
炸机不是终点,而是高效服务的起点!帆陌飞保通过“数据直连+原厂协同+流程再造”,正重新定义无人机保险的“帆陌速度”。
无人机保险,认准帆陌飞保。
END