【无人机保险】御 3意外炸机，无人机保险顺利理赔，服务全程在线

01 | 飞无人机，找对地方没？

如果一个刚入手无人机的用户问：飞无人机的时候要注意什么？

那一定是：在合适的地方飞。

首先，不能是禁飞区。比如，机场、高铁站、政府单位、铁路沿线、人员密集地区、临时限飞区等等，否则属于“黑飞”，会受到警方的行政处罚。

其次，飞无人机要在开阔的地方。

无人机的避障系统虽然已经很智能，但也经受不住飞手花哨的操作和复杂的环境考验。

如果是树林、深山、电网线路等环境复杂的地方，无人机很可能会因为撞到障碍物炸机。

除了这些，还有很多神奇的炸机，大部分是在飞行过程没有注意周围的环境，最后造成“惨剧”。

上个月底，帆陌飞保客户服务中心就受理了一个御3擦碰到树枝导致炸机的案件。

御 3 返航撞树炸机

▍案件概述

出险时间：2023年3月25日

出险地点：四川省成都市

出险经过：御3无人机在降落过程中擦碰到树枝后炸机，无人机在相对高度2米处，返航时受外力作用导致事故。

▍理赔协助

帆陌飞保理赔专员核实事故后，引导无人机飞手拍摄照片记录事故现场，并协助用户准备理赔所需资料。

此次事故经帆陌客户服务中心确认后，属于保险责任，御3炸机后的维修费用，由保险承担。

理赔专员安排顺丰上门取件，并协助用户准备理赔所需资料。

帆陌客户服务中心核实资料后，直接支付无人机的维修费用，保证无人机可以第一时间修好寄回给用户。

无人机修好寄回，用户进行验机、试飞确认无误后，此次理赔结束。

出险理赔，服务在线

无人机炸机后的出险理赔，其实很简单。

出险报案：无人机出险后，用户只需拨打保险公司的报案电话，等待帆陌客户服务中心联系提供协助。

原厂维修：帆陌客户服务中心理赔专员初步判定保险责任后，直接预约顺丰取件，将受损设备寄回原厂检修。

坐等收机：如果事故判定属于保险责任、所需理赔资料核对无误，那出险设备的维修费用会由帆陌飞保直接支付给厂家，用户坐等收机即可

你以为收到修好的无人机之后，此次理赔就结束了？

维修处理好的设备，整机质保15天，维修部件质保90天。

如在上述质保期内出现质量问题，帆陌售后专员可协助处理，直到设备处理好无误为止。怕炸机，找帆陌。帆陌飞保，一站式解决炸机难题。

▍帆陌飞保

▍服务用户