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无人机意外炸机,保险怎么赔?

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发布:2024-02-26 15:21:09

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无人机炸机别慌张,帆陌飞保帮您忙!无人机意外炸机,帆陌飞保如何快速理赔?快来一起看看,无人机保险理赔流程~


 无人机意外炸机,保险怎么赔?

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1、拍照报案

出险后,永诚财险承保的用户,拨打95552转1再转3报案。

注:其它保险公司承保的用户,联系帆陌客服中心协助处理。


拍摄现场照片不低于5张,包括机身编码、设备受损细节、现场环境与飞机合照。

温馨提示:涉及第三方人身伤害或财物受损,需拍摄伤者受伤/物品受损部位照片。


2、理赔专员一对一协助

完成报案后,会有帆陌理赔专员联系,协助准备理赔所需资料。

(1)提供现场照片

将现场拍摄的照片提供给帆陌理赔专员。

(2)上传飞行记录/提供飞行数据

理赔专员协助提供事故发生时的飞行数据或飞控数据分析报告。

(3)提供邮寄信息,设备返厂维修

帆陌客服中心初步确认符合理赔后,理赔专员安排快递将设备寄回原厂维修。

3、完成资料提交,等待赔付

(1)帆陌定责定损

无人机寄往原厂后,由无人机厂家检测,出具维修清单。帆陌客服中心确认事故属于保险责任。

(2)用户提交资料

理赔专员协助用户准备出险通知书等理赔资料。

(3)帆陌垫付维修费用

帆陌客服中心核实资料无误后,向无人机厂家支付维修费用。

4、查询理赔进度,验机试飞

帆陌客服中心确认最终理赔方案,及时与用户同步进度。

设备维修完毕后,由无人机厂家直接寄回给用户。

用户收到寄回的无人机确认设备正常后,此次理赔结束。

温馨提示:用户也可通过微信搜索【帆陌飞保】小程序,快速查询理赔进度。


常见问题解答


(一)帆陌飞保赔付方式是什么?

设备出险后,由帆陌飞保直接支付维修/换新费用。

涉及第三方的人身财产损失,帆陌飞保收到理赔资料后在1~5个工作日内赔付。

(二)没有拍现场照片怎么办?

出险后尽量使现场保持原样,拍摄事故现场照片。

特殊情况下,可事后在帆陌理赔专员协助下补拍照片。

(三)无人机已寄修怎么办?

若无人机已寄回无人机厂家,由帆陌理赔专员联系厂家对接理赔事宜。

若无人机已维修完毕,帆陌理赔专员协助用户提供所需资料进行理赔。

(四)一定要提供飞行记录吗?

是的。出险后需要用户提供事故发生时的飞行记录,作为保险责任判定的重要依据。

(五)修好的无人机有问题怎么办?

无人机维修完成会有一定期限的质保期,若质保期内出现质量问题,帆陌理赔专员可协助联系无人机厂家处理,直到设备正常为止。

温馨提示:收到修好的设备之后要及时测试,超过质保期出现质量问题产生的费用,需要用户自行承担。



帆陌飞保 理赔亮点

1

一对一协助。帆陌客服中心提供全程1v1服务

2

及时响应。报案及时响应,协助用户准备所需资料,保证快速理赔

3

双向包邮。理赔专员安排快递取件寄往原厂,双向物流包邮服务,简单快捷

4

无需垫付。维修费用由帆陌直付,无须垫付,解决客户经费审批复杂问题

5

售后无忧。受损设备保证原厂维修,品质保证

6

小程序查询。可通过小程序随时查询服务进度


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