文章详情
作者:
发布:2026-04-09 10:06:16
阅读:15
2026年3月27日,中国保险行业协会发布《保险产品适当性管理自律规范》,要求保险机构确保将“合适的产品”推荐给“合适的客户”。这是一份具有里程碑意义的行业文件。但对帆陌科技而言,“适当性管理”并非新课题——超十年的实践中,这一理念早已贯穿服务全流程。
帆陌科技作为无人机保险专业服务商,其角色是连接客户、保司与厂家,用专业能力和技术手段,让保险从“买得到”变成“买得对”。
01《规范》核心:从“可买”到“该买”
《规范》要求:
建立客户风险承受能力评估机制
对产品进行风险分级
实现客户与产品的适当性匹配
留存适当性管理相关记录
其本质,是将“以客户为中心”从理念转化为制度,而在帆陌的服务体系中,这套逻辑早已运行多年。
02帆陌的实践:售前·售中·售后全流程
·售前丨帆陌云e:用数据联手定义“该怎么卖”
帆陌云e是一款面向保险机构的风险评估与定价引擎,专为需要精准定价能力保险公司和缺乏风险量化手段的机构提供技术支持。依托超10年无人机保险数据积累,利用XGBoost/GLM/LightGBM算法模型,深度挖掘多维风险因子、智能测算出纯风险费率,帮助合作伙伴实现从经验定价到数据定价的升级,让无人机保险产品定价更加智能、科学、精准。

·售中丨帆陌飞保:帮客户买到“对的方案”
帆陌飞保是联合保险公司推出的全球首个综合性无人机商业保险。结合客户的实际应用场景(巡检、应急管理、物流等)、设备价值、操作难度、飞行环境等因素进行适当性匹配,提供最优方案,并逐条解释保障范围和免赔条款,帮助客户充分了解产品,确保每一份保费都花在刀刃上。
·售后丨帆陌优+:共同守住理赔终局验证
帆陌优+是为保险机构量身定制的无人机理赔TPA服务,专为缺乏专业定损能力和希望提升售后体验的保险公司解决理赔效率低、争议多的问题。
帆陌优+依托专业的无人机技术团队和客服团队,并融合智能核赔系统及反欺诈技术,提供从定责、定损到减损的全流程解决方案,让保险公司更加准确高效地处理无人机理赔案件。

03 从先行者到行业共识
当行业开始建立保险评估机制时,帆陌已在用工具帮客户做风险测试;当行业强调销售适当性时,帆陌已实现一对一定制匹配;当行业关注理赔服务时,帆陌已构建起理赔协助闭环。
这不是巧合,而是帆陌专业第三方的生态位使然:不偏向任何一家保司或厂家,只对客户的实际需求负责。
SUMMARY 总结
《规范》为行业划下新的起跑线。对帆陌而言,它不是需要适应的新规则,而是对多年实践的行业背书。
从售前的帆陌云e定价引擎,到售中的帆陌飞保定制服务,再到售后的帆陌优+TPA服务——帆陌科技已构建完整的适当性管理服务链,这不是对政策的被动响应,而是对客户价值的主动坚守。
真正的专业,不是卖最多的保险,而是帮客户提供最匹配的产品方案,交付更精准的保障、更优质的服务,让理赔“更快、更准、更省”。
【END】
推荐阅读





